System zur Benachrichtigung vieler Personen

KISS übermittelt Informationen an viele Empfänger gleichzeitig. Es hilft in Krisensituationen ebenso wie im Alltag.

Über das KISS-System

Effiziente Massenkommunikation

KISS informiert mithilfe vorbereiteter Kommunikationsszenarien schnell eine große Zahl von Empfängern. Klar definierte Empfängergruppen erreicht das System per Sprachanruf, Textnachricht, E-Mail oder Benachrichtigung in der mobilen App. Der Wortlaut der Nachricht kann sich je nach Zielgruppe unterscheiden, auch eine mehrsprachige Kommunikation lässt sich einrichten. Bei Bedarf sammelt KISS die Antworten der Empfänger und richtet sein weiteres Vorgehen danach.

Zuverlässige Automatisierung unter Stress

In Stresssituationen geht das System genau nach Szenario vor und schließt so Fehler bei der Benachrichtigung aus, die auf den Faktor Mensch zurückgehen. Unter normalen Umständen schützt es Personen und Sachwerte, vor allem aber spart es Zeit und Geld.

Umfassende, nachverfolgbare Kommunikation

Das KISS-System kann mit einer einzigen Aktivierung eine unbegrenzte Zahl von Empfängern erreichen. Unmittelbar nach dem Versand lässt sich verfolgen, wer die Information erhalten hat, wer sie zur Kenntnis genommen hat und wer noch nicht. Zu jedem Szenario gehört außerdem ein Protokoll für die nachträgliche Auswertung (Zeitpunkt der Auslösung, angesprochene Personen und ihre Reaktionen).

Szenarien für unterschiedliche Situationen

In KISS sind Anweisungen (Regeln) hinterlegt, wen das System in bestimmten Situationen auf welche Weise kontaktieren soll – die sogenannten Szenarien. Sie können beliebig viele Szenarien vorbereiten.

Das KISS-System kurz vorgestellt

KISS passt sich Ihrem Bedarf an

Gezielte Mitteilungen

KISS kann Informationen an alle Mitarbeitenden senden oder nur an ausgewählte Empfängergruppen.

Personalisierung

Jeder Empfänger erhält die für ihn relevanten Informationen – die Leitung bekommt eine andere Mitteilung als Techniker oder medizinisches Personal.

Sprachliche Flexibilität

KISS kommuniziert in mehreren Sprachen. Der Text der Mitteilung lässt sich vor der Aktivierung anpassen und um Einzelheiten ergänzen.

Aktive Rückmeldung

Das System kann die Empfänger um eine Rückmeldung bitten. Es zeigt sie sofort an und kann sein weiteres Vorgehen danach richten (Eskalation der Mitteilung).

Wie KISS Mitteilungen übermittelt

Unser System ist auf unterschiedliche Situationen und Arten der Information vorbereitet. In Krisen- und anderen besonderen Situationen zählen vor allem die Zeit und die Geschwindigkeit der Zustellung. Deshalb bietet KISS 8 Wege, eine wichtige Information in kürzester Zeit zu übermitteln.

Anruf – hat oberste Priorität, denn in Krisensituationen kann man sich auf Mitteilungen per SMS oder E-Mail nicht verlassen. Unser Sprachroboter kann im Gespräch auch Antworten des Empfängers erfassen.

SMS – ein wichtiger Kanal, der sich eigenständig für Mitteilungen nutzen lässt, auf die nicht sofort geantwortet werden muss. Auch hier lassen sich Antworten der Empfänger erfassen.

E-Mail – ein Kanal für Mitteilungen, auf die nicht sofort reagiert werden muss.

Nachricht auf dem Computer – KISS zeigt eine wichtige Nachricht auf den Computern der Mitarbeitenden an.

Mobile App – mit unserer App empfangen Sie Mitteilungen direkt auf Ihrem Smartphone.

WhatsApp – Sie möchten keine App installieren? KISS kann Ihnen Mitteilungen auch per WhatsApp senden.

Akustische Durchsagen – die Information, dass etwas geschieht, lässt sich über Lautsprecher und ähnliche Geräte ausgeben.

Hardware-Elemente – die Information lässt sich auch mit Geräten koppeln (Warnleuchten, Rollläden, Schranken, elektronische Türen usw.).

Kommunikationsszenarien und ihre Vorbereitung

Für unterschiedliche Situationen

Im System lassen sich Kommunikationsszenarien für die unterschiedlichsten Situationen vorbereiten – etwa für Sicherheitsvorfälle, Ereignisse im Betrieb, Naturkatastrophen oder die alltägliche Information von Personen. Die Einstellungen der Szenarien bieten eine Reihe fortgeschrittener Funktionen, das Auslösen dagegen ist ganz einfach: Ein Klick auf die Startkachel genügt.